Pregled čuvanja
| Evidencija | Rok ili kriterij | Šta prestaje ili se uklanja |
|---|---|---|
| Gostujuća korpa | 30 dana od posljednje izmjene; čišćenje pri obradi korpi | Korpa i povezane stavke; lokalni token može ostati dok ga preglednik ili aplikacija ne ukloni |
| Prijava | Pristupni kolačić do 30 minuta; osvježavajuća sesija do 30 dana | Pristup prestaje istekom ili odjavom; istek sesije nije brisanje računa |
| Račun i sačuvane adrese | Dok je račun potreban korisniku; nakon zatvaranja samo dio za koji postoji druga opravdana svrha | Brisanje se provjerava zasebno od obaveznih poslovnih evidencija |
| Narudžbe, naplate, povrati i reklamacije | Prema računovodstvenim, poreznim i potrošačkim obavezama te rokovima za pravne zahtjeve | Samo podaci koje je i dalje potrebno čuvati; zahtjev za brisanje ne ukida zakonsku obavezu |
| Newsletter | Do povlačenja saglasnosti; ograničen dokaz saglasnosti i odjave dok je potreban | Odjava zaustavlja marketing; sprečava se ponovni unos bez nove saglasnosti |
| Servisni i kontaktni upiti | Do završetka upita, zatim samo za povezanu uslugu, spor ili obaveznu evidenciju | Nepotrebne kontaktne informacije brišu se ili anonimiziraju nakon provjere |
| Zahtjevi za prava | Do rješavanja zahtjeva i dok je potreban dokaz postupanja ili otvorenog spora | Pristup imaju samo ovlaštene osobe; zahtjev se ne objavljuje u javnoj pretrazi |
| Predmemorija i pretraga | Javni katalog se privremeno kešira; privatni indeks slijedi poslovnu evidenciju | Kod ispravke ili brisanja provjeravaju se indeks, kopije i izvori, ne samo glavni zapis |
Poslovni rokovi i izuzeci
Za poslovne dokumente ne postoji jedan univerzalni rok koji vrijedi za sve vrste podataka. U obzir uzimamo vrstu dokumenta, važeći propis, datum završetka transakcije, garanciju, reklamaciju i eventualni spor. Po isteku potrebnog roka slijedi brisanje ili anonimizacija.
Za konkretan rok koji se odnosi na vašu narudžbu ili dokument obratite se kontaktu za zaštitu podataka. Rok odgovora na zahtjev za prava nije rok automatskog brisanja poslovne dokumentacije.
Sigurnosne kopije i vraćanje podataka
Sigurnosne kopije služe obnovi rada nakon kvara ili incidenta. Privatne kopije baze nisu javni mediji i ne smiju biti dostupne preko galerije, pretraživača ili javne veze. Pristup je ograničen na osobe koje održavaju sistem.
Brisanje iz aktivnog sistema ne znači trenutno uklanjanje iz svake ranije sigurnosne kopije. Kopije se uklanjaju u ciklusu čuvanja; do tada se ne koriste za redovan rad. Ako je oporavak potreban, prije ponovne upotrebe provjeravaju se prethodno odobrena brisanja, ograničenja i odjave.
Kako zatražiti brisanje ili ograničenje
Pišite na [email protected] ili popunite obrazac za ostvarivanje prava. Opišite evidenciju i navedite kontakt kojim je možemo pronaći. Brisanje zahtijeva provjeru identiteta i mogućih obaveza čuvanja; samo slanje obrasca ne briše podatke automatski.